はじめに
修理が必要な場合は事前にイナバテックへご連絡をお願いします。
保証期間
商品によって保証期間が異なります。
オンラインクジビキ【いなくじ】の当選商品保証期間は商品ページをご覧下さい。
修理を受けるために必要な物
- 納品書兼保証書
- 修理依頼書
- 同梱物、外箱
保証の対象にならない場合
- 組み合わせや相性によって発生する機器互換性などの原因による症状（仕様）
- 天災、火事、停電および付属されている電源ケーブルの外部損傷などの外部要因によって故障が発生した場合
- 対応のOS（基本ソフト）以外で症状が発生する場合
- 自然消耗、摩耗、劣化（バッテリーの経年劣化、消耗や長期使用によるハードディスクの不良セクタの増加）による場合
- 譲渡などにより所有者の変更があった場合（オークション、フリマサイト、中古売買などによるご購入を含む）
- 焼損痕、物理的破損がある場合
- 保証や製品のラベル類が汚損、破損している場合
- お客様の故意または過失、改造並びにお取扱い方法及びご使用方法が不適切と弊社が判断した場合
- Apple製品につきましては、初期不良含め全てAppleサポートにて承っております
Appleサポート TEL：0120-277-535
修理に要する期間
商品到着から10日程度
送料について
検証、修理ご依頼品を発送されるときの送料は原則として、お客様にてお願いしております。
交換について
交換出来る条件
- 商品到着後1週間以内であること
- 商品が未開封であること
- 商品が未使用であること
※交換にともなう、商品の配送料金は往復お客様負担となります。
※既にお支払い済みの料金のご返金はお受けできません。
※差額が発生した場合の振込手数料はお客様負担となります。
その他ご注意事項
- イナバテックの責任の範囲は、上記の修理交換のみとし、損害賠償は当該商品のご購入金額を上限とします。
- 逸失利益、ダウンタイム(機能停止期間）、データおよびプログラムの修復などの間接的な損害については、イナバテックの責任範囲から除外といたします。
- 修理作業における障害復旧の為に、記憶装置（ハードディスク/SSD 等）に記録された OS やデータを消去する可能性がありますので、必要なデータについては事前にお客様がバックアップを実施するものとし、イナバテックはデータ消去によるお客様の損害に対し責任を負わないものとします。
- お客様の責任においてマイナンバー（個人番号）を含むデータの消去が完了していること。万一、当該データが残っていた場合には、修理をせずにお客様へ返却します。
- イナバテックではマイナンバー法の定める「個人番号関係事務」/「個人番号利用事務」の委託はお受けいたしかねます。
- 保証期間中の修理において交換済みの部品は、お客様に返却いたしません。
- 商品のご購入後の返品はお受けできません。
- この保証は日本国内でのご利用においてのみ有効とします。
お問い合わせ先
イナバテック
TEL：022-739-7660
MAIL：info@inabatech.com
受付時間：9:00-18:00（土日祝を除く）